คู่มือการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค p26

หน้าเว็บหรือหน้าเกมโหลดช้าหรือไม่แสดงผล

การสะสมของไฟล์แคชเบราว์เซอร์หรือสัญญาณเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร

เมื่อพบปัญหาหน้าเกมหรือหน้ารายการไม่โหลด ให้ดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนดังนี้:

1. ตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์
2. ล้างไฟล์แคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
3. ทดสอบเปิดหน้าใหม่อีกครั้งผ่านหน้าหลัก

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่

คู่มือการใช้งานเริ่มต้น

ระบบแสดงข้อความเตือนข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถยืนยันตัวตนได้

ป้อนข้อมูลรหัสผ่านผิดพลาด หรือการเชื่อมต่อเซสชันเดิมหมดอายุ

หากระบบแจ้งเตือนข้อผิดพลาดขณะส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบ ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบตัวสะกดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ตรงตามที่ลงทะเบียน
2. ตรวจสอบปุ่ม Caps Lock หรือภาษาของแป้นพิมพ์
3. หากยังไม่สามารถเข้าได้ ให้ตรวจสอบสถานะบัญชีผ่านหน้าระบบช่วยเหลือ

ศึกษารายละเอียดการเข้าใช้งานและตรวจสอบบัญชีเพิ่มเติมที่

ศูนย์ช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ

การดาวน์โหลดหยุดชะงัก หรือระบบแจ้งเตือนว่าไม่สามารถแยกวิเคราะห์แพ็กเกจได้

พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือการอนุญาตติดตั้งไฟล์ถูกปิดกั้น

ขั้นตอนการตรวจสอบเมื่อพบปัญหาในการดาวน์โหลดหรือติดตั้งไฟล์แพ็กเกจสำหรับระบบปฏิบัติการ Android:

1. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ให้เพียงพอ
2. เปิดการอนุญาตการติดตั้งแอปจากแหล่งที่มาที่กำหนดในส่วนการตั้งค่าความปลอดภัย
3. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ที่ดาวน์โหลดและเริ่มกระบวนการใหม่อีกครั้ง

ดูข้อกำหนดและขั้นตอนการติดตั้งแบบสมบูรณ์ได้ที่

ขั้นตอนการติดตั้งอย่างละเอียด